Dokumentacja medyczna jest udostępniana bezpośrednio pacjentowi, którego dotyczy, jego przedstawicielowi ustawowemu (np. rodzicom małoletniego pacjenta) lub innej osobie upoważnionej przez pacjenta.
Przekazanie dokumentów jest bezpłatne w przypadku, gdy robi się to po raz pierwszy. Za każde kolejne udostępnienie dokumentacji przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych może pobierać opłatę, w wysokości określonej w obowiązujących przepisach.
Podstawą wyliczenia opłat jest wysokość przeciętnego wynagrodzenia w poprzednim kwartale. Tym samym, maksymalne opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej w okresie od 1 marca 2023 r. do 31 maja 2023 r. 0,47 zł za jedną stronę kopii albo wydruku oraz 2,69 zł za dokumentację medyczną na informatycznym nośniku danych.